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市消委会收到投诉220宗 涉及金额400多万元 深圳“梵音瑜伽”爆beat365

发布时间:2024-06-06 15:54:20

  (深圳晚报记者 余瑶 实习生 宋家哲)瑜伽行业即将迎来旺季,深圳“梵音瑜伽”却突然闭店……2月24日,在深圳梵音轻体素食馆(以下简称“梵音素食”)担任主管的李朝棋接到闭店通知后彻底懵了。

  近日,知名连锁机构“梵音瑜伽”大面积闭店,#梵音瑜伽#微博热度一度飙升至第七位。2月24日,“梵音瑜伽”全国门店(包括梵音美业、梵音素食及培训中心)全体闭店,在深圳的18家门店也全部停业。直到这时,外界才知道“梵音瑜伽”内部问题有多严重。2月27日,李朝棋告诉深晚记者,“梵音素食”为“梵音瑜伽”旗下餐饮品牌,全国共有5家门店,深圳梵音素食位于福田区平安金融中心,共有13名员工,均被拖欠工资约6个月,总额在60万元以上。

  收到梵音瑜伽闭店消息的时候,会员小吴心想:“完了,果然又给我碰上了。”这是小吴第二次遭遇预付式消费商家爆雷,上一次是家附近的健身房。

  小吴是健身爱好者,2020年,她在“梵音瑜伽”参与一次体验课程后,购买了约5000元的私教课程,自从遭遇健身房跑路后,小吴从不会一次性充值办卡超过10000元。小吴说:“梵音瑜伽的门店位置都在大商场,老师很好,设施好,服务好,课程安排也很合理,看得出来投入成本很大,所以才会放心充值。”

  和小吴一样,lulu也是“梵音瑜伽”的会员,此前现场充值了4394元,准备参与下期培训或用于后期课程。随后,lulu由于怀孕没能参与后期培训。lulu说:“我的金额应该算是很小的,后海分店的一位会员前后储值金额高达10万元,直到闭店卡内仍有22000元。”

  事实上,“梵音瑜伽”的异常并非全无预兆,小吴说:“去年下半年我连着换了两位瑜伽老师,听说是因为拖欠工资。2月27日在某消费软件上,“梵音瑜伽”在深圳的13家门店首页还挂着今年2·14日情人节的促销海报。lulu说:“我最无法接受的就是,其他城市的门店明明都爆雷了,深圳的分店还在进行促销,疯狂吸纳会员资金。”

  2月27日,“梵音素食”的李朝棋正奔波在深圳街头,试图寻找一个“下家”beat365在线体育,能够把自己的团队安置好。他发现公司的营业执照已经注销,内部系统很多网页已经失效。三天前,李朝棋特意看了一眼本月营业额——21万。第二天就收到了闭店通知。

  2021年,李朝棋在北京入职“梵音瑜伽”,2022年8月被调至深圳平安金融中心店,负责主管“梵音素食”餐吧业务。李朝棋告诉深晚记者,“梵音素食”业务版块成立于2021年,同时成立的还有“梵音美业”美容业务版块,全国共有5家门店。李朝棋表示,目前平安金融中心店共有员工13人,店面开业以来,当月最高营业额是33万,基本实现收支平衡,但所有收入均流入上海凡隐健康管理有限公司账户,不用于支付员工工资。

  和李朝棋面临同样状况的还有“梵音瑜伽”福田某分店的店长小于。2月24日下班前,小于眼睁睁看着馆内两名瑜伽老师搬走了瑜伽垫、瑜伽砖等器材,由于工资迟迟未能发放,她们同饶秋昱沟通后,决定先用馆内器材抵扣工资。就在前一天,小于刚为店内最后两名销售顾问办完离职交接。

  由于拖欠工资严重,到今年春节后,店内销售前后换了七批。小于说:“23号办离职的有一个女生从10月入职,只有刚入职拿到过3000块,春节后提了离职,直到停业也没走完离职流程。”

  2022年5月小于入职“梵音瑜伽”,由于业绩出色8月升任店长,馆内会员大多是附近的上班族,由于店铺地段好,每月正常业绩可达30万元以上。小于告诉深晚记者,“梵音瑜伽”主打高端路线元/次,尽管如此,生意仍是火热,仅自己所在门店会员人数便高达500人,光购买私教课程的会员就有350人,单次储值超过万元在“梵音瑜伽”十分常见。

  然而,去年10月份开始,销售压力骤然增加,促销活动频率猛增,“疯狂卖卡”成了小于和同事们的日常。小于说:“一个月有20天都在做活动,感觉像变相收费。”更为可怕的是,春节后,小于收到了来自商场物业方的租金催缴电话。她才知道,自己所在的场馆自去年12月起便再没有向商场支付每月13万元的租金,她向公司财务反馈,得到的却是一味推脱。

  事实上,预付式消费的治理困境由来已久。2021年3月11日,深圳市消费者委员会、深圳市品质消费研究院针对“预付式消费安全”问题,举办了专题研讨会,拟启动预付式消费安全团体标准。然而,两年过去,该标准依然未能出台。

  3月6日,深晚记者就“梵音瑜伽”闭店问题向市消费者委员会进行了咨询。据悉,今年1月1日至3月5日,市消委会共收到深圳市梵音瑜伽发展有限公司投诉220宗,投诉内容均为梵音各门店突然停业,联系不上工作人员,要求退还剩余瑜伽服务费。涉及门店包括京基金融中心店、宝能太古城店、天御豪庭店、金丰城大厦店等,涉及金额400多万元。2月26至27日,有关“梵音瑜伽”的投诉量剧增,市消委会尝试联系该公司了解相关情况,但迟迟未能取得有效联系。3月2日,市消委会调解员到公司注册地实地核实,发现“梵音瑜伽”大门紧闭。

  3月8日,深圳市梵音瑜伽发展有限公司多家分公司法定代表人变更为饶关河,深晚记者尝试联系“梵音瑜伽”创始人饶秋昱,但截至发稿,电话始终未能拨通。

  随后,深晚记者就此情况向广东中安律师事务所潘翔律师进行了咨询。潘翔表示,被欠薪员工可以申请提起“劳动争议仲裁”进行讨薪,同时,深圳市自2014年10月1日起施行《深圳经济特区欠薪保障条例》。条例规定,在用人单位(不含个体工商户)拖欠员工(与用人单位建立劳动关系的人员)工资的情况下,员工可以向用工所在地的区人力资源行政部门申请欠薪垫付,由市财政部门垫付一定数额的工资后,再由人力资源行政部门向人民法院依法申请财产保全并提起诉讼。

  针对商家跑路beat365在线体育,消费者“退费难”,潘翔建议消费者向人民法院提起诉讼,如果对方仍不还钱,可申请法院强制执行,同时将对方纳入失信被执行名单,限制其消费。但提起诉讼的时间周期长、金额大,消费者可以联合集中起来,降低成本。

  此外,潘翔提到,预付式消费“退费难”问题常见,但预付式消费属于自主经营行为,从立法的角度,很难出强制性的规定。因此,消费者要增强相关法律意识,提高自身规避此类市场风险的能力。

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